Insta360 Ace: 無償レンズガード修理サービスのご案内

Insta360 は、新発売したアクションカメラInsta360 Ace および Ace Pro を購入されたお客様に対して、購入後 1 年以内に破損したレンズガード(レンズカバー)を無償で修理いたします。

あらゆる冒険、アクションから守る

Insta360 Ace および Ace Proは、最も激しいアクションにも耐えられるよう、レンズガードが取り付けられた設計になっています。 これらのレンズガードはほこり、湿気、その他の要素から保護し、クリエイター、アスリートがすべてのショットを高品質で撮影できるようにします。 ただし、交換するには、曇りや水による損傷を防ぐために、管理された低湿度環境が必要です。 そのため、レンズガードは交換式設計ではございません。

無償レンズガード修理

これに対処するために、Insta360 では、購入後1年以内に破損してしまった Ace または Ace Pro レンズガードに対して無償メンテナンスを提供しています。 お客様がご負担いただくのは、Insta360の日本修理サービスセンターへの送料のみです。

「Insta360 Ace と Ace Pro は、クリエイターが極限まで挑戦し、不可能を捉え、アクションを問わず高品質のイメージングを実現できるように設計されました。 当社はユーザーからのフィードバックに対応し、破損したレンズガードの交換サービスを提供することにより、クリエイターは何をしても、問答無用で保証されるようにしました。」と Insta360 のマーケティングディレクターの Max Richter は述べています。

修理の依頼方法

破損または傷のあるレンズ保護フィルターの無償修理を手配するには、service.jp@insta360.com までご連絡ください。 また、お客様は Insta360 公式ストアから Ace または Ace Pro を購入すると、20% オフで Insta360 Care と延長保証を受けることもできます。

安心してクリエイター、アスリートに当社カメラをご利用いただけるよう、Insta360 は全力でサポートさせていただきます。