「Insta360延長保証」（以降、「本延長保証」または「本保証」と称します。）をご購入いただき、誠にありがとうございます。「Insta360延長保証」サービス（以降、「本サービス」と称します。）の購入を確認する前に、Insta360延長保証カスタマーサービス契約（以降、「本契約」と称します。）をお読みください。「本契約」の内容は、お客様の権利を保証するものです。「本サービス」の購入によって、お客様は、「本契約」に同意したものとみなされます。「本サービス」は、Arashi Vision Inc.（以降、「Insta 360」と称します。）が提供し、そのメンテナンスおよび修理は、指定のアフターサービス機関によって実行されます。

お客様は、本文書に記載される利用規約の全てを読み、完全に理解し、同意した上で、お客様が「本延長保証」の購入・償還を行うことを認め、保証します。お客様が「本保証」に記載される利用規約のいずれかに同意しない場合は、「本保証」の購入・償還を行わないでください。

「本契約」に定めのない製品のアフターサービスに関する事項については、「アフターサービスポリシー」の規定が優先するものとします。「本契約」と「アフターサービスポリシー」との間に不一致がある場合は、「本契約」の規定が優先するものとします。

Ⅰ. 消費者法の適用を受ける保証制限

「本延長保証」およびこれが規定する救済措置は、法律で認められる範囲において排他的なものであり、口頭であれ書面であれ、法定上、明示的または黙示的であれ、他の全ての保証、救済措置、および条件に代わるものです。Insta360 は、法律で認められる範囲において全ての法定上および黙示的保証を放棄します。これには、商品性および特定目的への適合性の保証、目に見えない欠陥または潜在的な欠陥に対する保証が含まれ、これらに限定されません。Insta360 は、当該保証を放棄できない場合においては、当該保証の期間および救済を、この明示的な保証期間、および、Insta360 の選択により、以下に記載される修理または交換サービスに制限します。

Ⅱ. 「本延長保証」の範囲となるもの

「本保証」は、個人的な使用のために購入された Insta360 製品のみに適用され、再販目的には適用されません。 Insta360 「延長保証」製品の種類については、以下の表を参照してください。

製品種類	具体的なサービスの受領者
Insta360 X4	Insta360 X4
Insta360 Ace	Insta360 Ace
Insta360 Ace Pro	Insta360 Ace Pro
Insta360 Ace Pro 2	Insta360 Ace Pro 2
Insta360 X3	Insta360 X3
Insta360 GO 3	Insta360 GO 3 コア、充電ボックス
Insta360 GO 3S	Insta360 GO 3S コア、充電ボックス
Insta360 Flow	Insta360 Flow
Insta360 Flow Pro	Insta360 Flow Pro
Insta360 ONE RS 1-Inch 360	Insta360 ONE RS 1-Inch 360、適合レンズ
Insta360 ONE RS	Insta360 ONE RS コア、適合レンズ
Insta360 Link	Insta360 Link
Insta360 Link 2 & Insta360 Link 2C	Insta360 Link 2 & Insta360 Link 2C
Insta360 ONE X2	Insta360 ONE X2
Insta360 GO 2	Insta360 GO 2 コア、充電ボックス

*提携カメラ、コラボカメラ、またはInsta360公式カメラは、Insta360「延長保証」の範囲外となりますのでご注意ください。

*コラボカメラとは、Insta360と他の企業またはブランドとのコラボレーションによって開発されたカメラを指します。

*公式カメラとは、Insta360 の公式または正規販売経路から購入された純正カメラを指します。

Insta360 は、保証期間中、通常の使用において、本製品に素材および製造上の欠陥がないことを保証します。Insta360製品のオリジナル保証期間は、お客様が製品を受領した日を起点として1年間（無料）です。お客様が購入証明書を提出できない場合、保証開始日を、当該装置の工場生産日から 90 日後として計算されます。即ち、保証は、工場生産日から 15 カ月後に終了するものとします（ただし、Insta360 が別途指定した場合を除きます）。

「Insta360延長保証」のサービス保証期間は、1年間です。無料保証期間満了日から有効となり、保証期間を2年間に延長することができます。製品のオリジナル保証期間については、「アフターサービス」のページを参照してください。

Insta360「延長保証」サービスを受けるには、以下の条件を満たす必要があります。

製品と一緒に Insta360「延長保証」サービスを購入するか、またはInsta360「延長保証」サービスを別途購入し、当該製品とバインドしてください。

1.製品は、指定の保証期間内に正常に使用され、外観上の損傷がないこと。

2.製品には、公式の製品ガイドに記載される助言以外の不正な分解、改造、または追加が行われていないこと。

3. 製品には、不慮による損傷がないこと。

4. お客様が有効な購入証明書を提出できること。

注意：Insta360 Careを購入した場合、1年以内に不慮によって生じた製品損傷に対し、1回に限り無償修理の対象となります。詳しくは「Insta360 Care」の「サービス利用規約」をご確認ください。

Insta360「延長保証サービス」を購入するには、以下から選択することができます。

1.「延長保証サービス」対象製品と同時に購入する。 Insta360「延長保証サービス」は、製品出荷後 2～6 日以内に、お客様が購入された「延長保証サービス」製品に対して自動的にバンドリングされ有効になります。

2.「延長保証サービス」対象製品を有効化した後、指定期間内に別途購入する。 別途購入の場合は、お客様は、「延長保証サービス」製品のシリアル番号を提供し、以下に指定する購入期限を満たしているかどうかの確認が必要となります。これがなければ、購入は不可能となります。

製品種類	別途購入の期限	有効化開始時間
Insta360 X3	nsta360「延長保証」の購入は、製品の有効後30日以内に完了してください。	別途購入が完了すると、Insta360「延長保証」は、購入した製品に対して自動的にバンドリングされ有効になります。
Insta360 GO 3
Insta360 GO 3S
Insta360 X4
Insta360 Ace
Insta360 Ace Pro
Insta360 Ace Pro 2
Insta360 Flow
Insta360 Flow Pro
Insta360 ONE RS 1-Inch 360
Insta360 ONE RS
Insta360 ONE X2
Insta360 GO 2
Insta360 Link & Insta360 Link 2 & Insta360 Link 2C	Insta360「延長保証」の購入は、製品の有効後33日以内に完了してください。

Ⅲ. 注意事項

お客様がInsta360 Link 用の Insta360「延長保証」を購入し、当該Insta360 Link が Insta360公式ストア（store.insta360.com）から購入されたものでないことがシステムで確認された場合、または、お客様が入力したシリアル番号と注文が一致しない場合、購入ポップアップの指示に従って、Insta360 Link の購入日を確認して入力してください。当社は、修理を開始する前に、お客様が記入されたLink購入日が購入証明書と一致しているかどうかを確認いたします。一致しない場合は、「延長保証」サービスを利用できない場合があり、その場合、Insta360 「延長保証」は返金されます。

Ⅳ. 本「延長保証」の範囲外となるものとは ?

「Insta360 延長保証」は、Insta360 製品と共に梱包または販売されている場合でも、Insta360 ブランド以外の製品またはソフトウェアには適用されません。Insta360 ブランドの有無を問わず、Insta360 が提供するソフトウェア（システムソフトウェアを含み、これに限定されません）は、「Insta360 延長保証」の範囲外となります。Insta360 は、Insta360 製品の動作が中断されないこと、またはエラーがないことを保証しません。Insta360 は、Insta360 製品の使用に関する指示に従わなかったことから生じる損傷について責任を負いません。

お客様は、「本保証」の範囲外となる状況（以下のリストを参照してください）について、正式に認定された Insta360 メンテナンスサービスを利用するための料金を支払うことが必要となります。

「本保証」は、以下の場合には適用しません:

a. 不正な（正式な製品マニュアルに記載されない）改造、分解、製品の開封、または修理の試みによって生じた損傷。

b. バッテリーまたは保護コーティングなど、時間の経過とともに自然減耗する消耗部品。ただし、素材または製造上の欠陥により故障が発生した場合を除きます。

c. 外観上の損傷（ポートの傷、へこみ、プラスチックの破損を含み、これらに限定されません）。ただし、素材または製造上の欠陥により故障が発生した場合を除きます。

d. 第三者の部品または製品を使用したことに起因する損傷。

e. 不慮による損傷（例えば、製品が落下したり、水による損傷を受けたりした場合）。

f. 重大な事故または天災（例えば、火災、地震、落雷など）によって発生した製品の故障または損傷。

g. 公式の製品マニュアルに従わない、製品の不適切な設置、使用、操作に起因する損傷。

h. Insta360指定のカスタマーサービスセンター以外の者によって行われたアップグレード・修理サービス中に発生した損傷。

i. 通常の摩耗または経年劣化による不具合。

j. バッテリーパックおよび充電器の不適切な使用による損傷。

k. 製品のシリアル番号が剥がれている、または汚れている場合。

l. お客様が有効化パスワード、または Insta360 製品の不正使用を防止するために使用されるその他のセキュリティ対策を解除できない場合。ただし、お客様が製品の正規ユーザーであることを証明できる場合（例えば、購入証明書の提示など）を除きます。

m. 保証サービスを確認するためにInsta360に連絡を行った後、7日以内に該当の製品が送付されない場合。

n. 戦争、敵対行為、軍事行動、武力紛争、ストライキ、暴動、反乱、テロ行為、不可抗力の天災（地震、火災、津波、放射能汚染、落雷など）による故障または損傷。

Ⅴ. INSTA360が行うこと

a. 製品に問題が発生した場合は、Insta360 まで連絡し、問題の内容をできるだけ詳しく説明してください。

b. Insta360 テクニカルサポートスタッフは、電子メールまたはリモートアシスタンスにより、問題の診断および解決を試みます。お客様は、特定のソフトウェアアップデートのダウンロードおよびインストールを求められる場合があります。電話またはソフトウェアのアップデートで問題が解決しない場合、さらなるテストおよび点検を行うために、お客様は、製品をInsta360に返送する必要があります。

c. 当該問題が「本保証」および当社の「アフターサービスポリシー」の範囲内の問題に起因するものである場合、Insta360 は、その修理費用を負担します。

d. テストした製品が当社の「アフターサービスポリシー」に規定された無償修理の条件を満たさない場合、Insta360 は、具体的な事例に応じて、テスト、交換部品、人件費、宅配便の費用を請求します。お客様は、修理費用を支払うか、または修理を行わずに元の製品を返却するかのいずれかを選択することができます。

e. Insta360 が提供する交換製品または部品は、新品でない、または梱包されていない場合がありますが、完全に動作し、交換された部品と少なくとも同等の性能を持つものとします。交換された製品は、依然として元の製品の保証の範囲となります。

f. Insta360 は、全ての地域においてアフターサービスを提供できない場合があり、「アフターサービスポリシー」の内容は地域によって異なります。通常のサービス範囲外のサービスは、有料となる場合があります。地域の情報については、Insta360までお問い合わせください。

Ⅵ. 「本延長保証」による責任の制限**

Insta360 は、法律によって許可される最大限の範囲において、いかなるデータの損失または開示についても責任を負わないものとします。これには、製品に含まれる機密情報、専有情報、または個人情報が含まれます。

Insta360 は、「本保証」に規定されている場合を除き、かつ、法律で許可される最大限の範囲において、保証または条件の違反に起因する直接的、特別、偶発的もしくは結果的な損傷、またはその他の法理論に基づく損傷に対して責任を負いません。これには、使用の損失、収益の損失、実際もしくは予想される利益の損失（契約上の利益の損失を含みます）、金銭の使用の損失、予想される貯蓄の損失、ビジネスの損失、機会の損失、信用の損失、評判の損失、データの損失、損傷、危殆化もしくは破損、いかなる方法であれ発生した間接的または結果的な損失または損傷が含まれます。これには、機器および財産の交換、Insta360 製品に保存もしくは使用されたプログラムもしくはデータの回復、プログラミング、再作成の費用、またはInsta360 製品に保存された情報の機密性の維持不履行が含まれます。

前述の制限は、Insta360 が法律に基づいて責任を負う、人身傷害（死亡を含みます）、不動産への損害、または有形動産への損害に対する損害賠償には適用されません。

州または法域によっては、付随的損害もしくは派生的損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外が適用されない場合があります。

Ⅶ. 「延長保証」の返金および譲渡

a. 対象製品を 15 暦日以内に返送する場合、関連の「Insta360 延長保証」も返送し、その時点での返金を受けることが可能となります。対象製品購入後15暦日以上経過した場合、理由の如何を問わず、「Insta360延長保証」のキャンセルおよび返金は、受理できないものとします。

b. 製品と共に「Insta360 延長保証」を購入し、交換により製品のシリアル番号が変更された場合、新しい交換製品は、既存の「Insta360 延長保証」と関連付けることが可能です。

c. 製品購入後、別途「Insta360 延長保証」を購入した場合、一旦製品と本サービスが有効化され、確定されると、本サービスの返金は、受理できないものとします。

d. 一旦有効化されたサービスは、第三者に譲渡することはできません

Ⅷ. 「延長保証」期間中における情報保護**

a. 本サーInsta360個人情報保護方針 ビスを申し込む前に、INSTA360のウェブサイトにて（以降、「本個人情報保護方針」と称します。）をよくお読みください。お客様は、「Insta360延長保証」を購入した時点で、「本個人情報保護方針」を読み、同意した上でこれを遵守し、お客様の個人情報および製品情報を Insta360 に提供することを認め、Insta360 が「本個人情報保護方針」に従ってお客様にサービスを提供する間、当該情報を使用することを許可するものとします。Insta360は、消費者のオンラインショッピング情報セキュリティおよび個人情報セキュリティを確保するものとします。

b. 製品のメンテナンスによりデータが失われる可能性があります。まずはデータのバックアップを行ってください。製品を返送する前に、必ず製品内のデータをバックアップもしくは削除、またはその両方を行ってください。お客様がデータを事前に削除しない場合、Insta360は、サービス中において、必然的にお客様の製品内のデータに接触することになります。Insta360 は、法律で認められる最大限の範囲において、提供する製品において紛失または漏洩したデータに対して責任を負いません。

c. 「Insta360延長保証」の範囲となるメンテナンスおよび修理サービスでは、別途必要な情報の提供を要する場合があります。「Insta360延長保証」では、メンテナンスおよび修理の際に、以下の情報が必要となります。注文番号、購入リスト、クレジットカード明細書、PayPal領収書、電信送金記録などの支払記録など。Insta360 は、収集した情報について、お客様の同意なしに第三者に対する公開、開示、販売、提供を行いません。前述の情報は、安全に保管されるものとします。サービスを保証する目的において、ユーザーは、Insta360 がユーザーに必要な情報の提供を求める権利を有することに同意するものとします。Insta360 によるお客様の個人情報の処理および保護の方法についての詳細は、 「Insta360 個人情報保護方針」を参照してください。

IIX. 重要な情報

a. 製品を返送する前に、Insta360テクニカルサポートチーム（service@insta360.com）に連絡するか、またはInsta360公式ウェブサイトからアフターサービス依頼を送信してください。Insta360 は、RMA 番号が付与されていない製品について、拒否または返品する場合があります。

b. 製品バージョン間の違いにより、 お客様の製品は、Insta360 によって特定の地域メンテナンスセンターに指定されます。「本契約」および当社の「アフターサービスポリシー」についての質問は、Insta360 アフターサービスチームまでお問い合わせください。

c. Insta360 が修理済の製品をお客様に返送する際、お客様が提供した受取人の住所が誤っていた場合、または受取人が配送の受け取りを拒否した場合、その結果生じる損失は、受取人が負担するものとします。

d. Insta360 が修理済の製品をお客様に返送する際、配送できない場合、または拒否された場合、当該製品は、 Insta360 に返却されます。Insta360 は、当該製品を保管し、返却日から保管料を計算します。標準保管料は、1日につき 15米ドルです。保管料が製品の残余価値と同等になった場合、Insta360 は、当該製品を処分する権利を有するものとします。製品価値の計算方法＝元の販売価格から修理費用を差し引く。

e. 修理済の製品を受け取る前に、製品が良好な状態にあることを確認してください。配送中、またはその他の原因による損傷がないことを確認してください。輸送中の製品損傷については、24時間以内にInsta360アフターサービスセンターに報告する必要があります。返送した製品に関するその他の問題については、受領日から48時間以内にInsta360まで連絡してください。この期間を過ぎると、Insta360 は、当該製品に損傷がなく、性能も正常であるとみなします。

f. ご不明点については、service@insta360.com　までお問い合わせください。

X. 適用法

「本保証」は、Insta360 の製品が購入された国の法律に準拠し、これに従って解釈されます。お客様は、お客様が居住する国の法律の強行規定によって保護されます。「本契約」（本項を含みます）のいかなる規定も、居住地域の法律の強行規定に依拠する、消費者としてのお客様の権利（お客様の国または地域の関連する消費者保護当局および管轄裁判所に紛争解決を申請する権利を含み、これに限定されません）に影響を及ぼすものではありません。